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仪征市民陶女士遇到了一件烦心事，上周五，她在东亚御景湾的零食店突然地漏反水，导致整个店里遭了殃，而这样的情况已经不是第一次发生了。

陶女士：这个里面反的就是大便水、生活污水，里面全是粑粑、大便，太恶心了。

在陶女士的零食店内可以看到，污水由货仓漫延至了收银台的位置，不少货物都浸泡在污水之中，反水的地漏旁堆积着一滩粪便，现场弥漫着阵阵恶臭。

陶女士：这没有办法做生意，这个卖给哪个，哪个也不敢要。

陶女士气愤地说，上周五晚上，她发现货仓内地漏反水，便向物业反映，物业现场做了处置但情况并未见好转。

陶女士：因为管道师傅没有把它疏通好，那水已经不下去了，结果夜里全反上来了，第二天全是大便。

陶女士介绍，自从她年下半年拿房以来，货仓地漏前后反水不下二十次。而每次反水，物业只做应急疏通，从不查找问题根源。今年9月，物业表示反水问题已经得到了妥善解决，她这才将店铺重新进行了装修。谁知不到两个月，货仓地漏再次反水。

陶女士：这房子租不出去，自己也开不了，我还是要受罪，现在重中之重就是谈跟我彻底地维修好，把它弄好，不要再反水了。

帮忙记者了解到，除了陶女士的零食店，周边的几家店铺也有类似遭遇。

隔壁诊所老板张先生：从墙上过来了，看到了么吗，就这底下，在这底下冒出来了，这墙上开始往外渗水。最坏的时候我们大厅都漫的水，漫到大厅有异味呢，有臭味，不愿意来了，人家说的，到你家来怎么有一股异味啊？卫生间不拖吗？我这不是卫生间问题，而是这个漫水漫出来的。

由于开发商已经离场，为帮助陶女士他们解决问题，记者找到了开发商旗下物业公司的一位王经理，谁知王经理远远看到记者，扭头就跑了。

北京东亚时代物业管理有限公司仪征分公司王经理：这个反水，我们在跟总部开发技术部，跟施工方在沟通，到底怎么回事。下水管这块它是正常的，不是说我们设计上有什么问题。（是不是管径不够？）不会啊，管径是符合标准的。

王经理认为，问题迟迟不能彻底解决，责任并不全在他们身上。

北京东亚时代物业管理有限公司仪征分公司王经理：我一直在配合，我说什么时候让我通，通知我给我打电话，我马上安排人，我们先找到问题，然后再找开发商技术部，这个问题不是找不到，找得到。今天周一

陶女士表示，物业一直都没有找到地漏反水的根源，每次都只是疏通、清理了事，这让她已经失去了信心。

陶女士：不是说要你来跟我疏通，疏通我也会，我自己找外面，花两百块钱我也能疏通好，我何必找你呢？我现在要求你是找开发商来，具体的把原因弄好，给我维修好了。

王经理表示会尽快调查反水的原因，但拒绝提供开发商的联系方式。这样的情况下，陶女士他们可以怎样维权呢？律师表示，如果物业公司拒绝查找或找不到问题根源，陶女士可以委托第三方对地漏反水的原因进行鉴定与维修。

新闻女生志愿服务团律师陈恩才：如果在证据充分的情况下，陶女士可以自行来解决，解决了之后再向物业或者开发商来进行维修金追讨，或者说向造成这个事故的真正的这个当事人去追讨。