仪征市大数据智慧养老时代到来啦！经过近8个月的需求调查、前期研究，投资多万元，仪征市智慧养老服务信息平台正式启用。平台配备居家服务系统，具备工单派发和监管、数据存储和统计分析、呼叫中心、家庭养老床位、手机app点单、养老机构监管等功能，能够做到接待管理、评估管理、财务管理、入住管理、后勤管理、订餐管理、行政管理一体化，彻底告别了“多平台混用、信息重叠、资源浪费”的旧时代，正式开启“大数据智慧养老”新征程！

由“线下”到“线上”：开设养老服务客服热线，6名客服专员24小时在线服务，负责工单派发、电话回访、服务监督、电话受理等。平台中心改变以往多次填写繁琐表格的情况，实现了全流程业务线上处理。对民政部门开放端口，可随时调取服务数据查看，加强服务事前、事中、事后监管。

由“实地”到“上门”：提供上门居家养老服务，使老年人在熟悉的家庭环境中得到专业机构提供的服务。开展服务前，助老员利用手机为老人进行上门评估，实现了评估的无纸化管理。为老人设置专属