物业与业主之间，似乎天然会形成一些矛盾。就在刚刚，小编又看到了不少物业相关的纠纷。
9月20日，正值中秋佳节前夕。
令人震惊的是，高邮某小区的业主，却在这一晚突然“回不了家”了。据业主所说，缘由竟是催缴物业费！
▲图源网络
物业与业主的矛盾，历来已久，从未停歇
这个中秋节过得相当糟心的就是高邮瑞和北宸阳光的业主！
瑞和北宸阳光位于秦邮路南，珠光路以西，年5月交房，物业由开发商扬州中邦置业有限公司自己的物业管理。
目前小区二手房的房价在元/㎡，远高于区域房价，但涨势一直处于波动状态，9月出现较大幅度的下滑。
而出现此次不愉快的直接原因，是瑞和北宸阳光小区物业的的一次催缴物业费行动——停用电梯卡。
就物业这种行为，许多网友展开了讨论：
看热闹不嫌事大的网友A：呼吁取消物业！
认为物业的做法无可厚非的网友B：先从自己做起，每户按时交物业费。什么事都没有，人家物业这么多人也要养。
习惯就事论事的网友C：第一次就这样做还是催缴多次不缴，如果催缴多次而不缴，我也会这样做的，如果没提醒就用这手段那就不对的。
善于从自身寻找问题的网友D：自己反思下！
认为双方都有错的网友E：不交物业费，不对。物业做法，更不对。
......
从大家的讨论里不难看出，还是有不少人认为责任在业主本身的。
所以，这一回真的是瑞和北宸阳光的业主活该吗？
其实，物业与业主的矛盾历来已久，从未停歇。光是这两日，市长信箱已被市民投诉“塞得满满当当”。
电瓶车上电梯、停车位不够、充电桩不够；不满电梯安装电梯卡系统；个别楼栋无车棚、无信箱；
保安辱骂业主，甚至产生肢体冲突，物业服务态度恶劣；
公共绿地被侵占，物业不处理；
小区放纵外来人员随意进出，物业清晨使用带喇叭的垃圾车，制造的噪音严重影响生活。
简单一览，已是问题多多，应有尽有。
合理？合法？认准官方解答
为了方便管理，现在不少小区物业都给电梯安装控制系统。刷一下电梯卡，业主只能到达自家所在的楼层。
很多物业也把安装“电梯控制”作为升级服务之一，但是，此类控制系统真的是可以随便安装的吗？
《物权法》第七十六条规定，改建建筑物的附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
所以当初，该小区加装电梯控制系统的行为究竟得到业主们的赞同了吗？
其实这种系统开发初始，便有业主预想到现如今的局面：安装电梯控制系统就是为了方便收物业费。
只要业主不及时缴纳物业费，电梯就刷不了卡。业主如果对物业服务不满意，也不敢轻易停缴物业费，否则连自家门都进不去，更不利于大家维权。
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事实上，对于物业公司将电梯控制与交纳物业费捆绑的情况，法律是有规定的：
《民法典》规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。
《物权法》第七十二条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利、承担义务。
因此，业主对共有的电梯设备享有使用权。物业公司无权以业主未缴纳物业费为由，阻碍业主对共有设备的使用。
而扬州如今施行的最新《扬州市住宅物业管理条例》也已规定，物业服务企业催缴物业费，不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等损害业主、物业使用人合法权益的方式。
物业纠纷不可避免，如何合法解决
近年来，随着人们法律意识的增强和对生活品质追求的提高，爆发于业主与物业之间的纠纷有逐渐蔓延升级之势。
那么物业纠纷是如何产生的，如何合法的解决物业纠纷，是亟待解决问题：
物业纠纷是如何产生的
一、历史遗留问题惹纠纷
根据一项调查，我国有70%以上的物业管理公司是由房地产开发企业派生的，所以物业公司一般很难洗脱“和开发商一个鼻孔出气”的嫌疑。
如此一来，业主就会把小区环境和房屋质量等一系列问题归咎于物业公司，物业公司推脱不是自己的责任，自然会引发矛盾和纠纷。
二、相关的法律规定不健全
目前，全国没有一部统一的物业管理法规，很多事情缺少统一规范。
三、业主不习惯为物业服务付费
过去大家住的是平房或单位分的房，没有付费一说。
习惯了住公房的居民，要缴物业管理费的观念还没有完全树立起来，对付物业费有种本能的抗拒，这也成为业主拖欠物业费的原因之一。
四、物业管理服务的质量有待于提高
一些物业管理企业将自己凌驾于业主之上，忽视业主的权益。未严格按合同、制度办事，处理问题和矛盾的方式简单生硬，激化与业主之间的矛盾。
五、有些业主个人素质较差
不可否认，确实有个别业主素质较差，把不应由物业承担的责任统统强加给物业，并以此为藉口寻衅滋事，拒不缴纳物业费。
如何合法的解决物业纠纷
既然矛盾几乎不可避免，成立业主委员一定程度上可以作为当下的矛盾缓冲剂。
业主委员会顾名思义，是为业主谋福利，为业主利益出头的人。
他们可以在物业与业主之间起到平衡作用，既能够让业主遵守小区的规定，还能够制约物业。
只是世上难有万全法，即便如此也不可能保证物业相关的问题彻底解决。
这不，今日仪征新华府多名业主联合，拉横幅要求更换业主委员会。
其实，相关法律也有对业主委员会的成立、义务、权利做出了详细规定。
但显然，目前想要落实并不是一件容易的事。
