昨日我平台报道了一则关于仪征天瑞饭店的新闻，小编联系了天瑞饭店后，对方负责人表示：
当时聚餐的有16人，对账单显示应付金额为元！
但是实际上客人只支付了元！
负责人表示那道羊肉，并非不熟，而是西北特色羊肉制作，可能我们仪征人吃不惯。
当客人提出异议时，店家提出重新加工或者免单，当场店家额外赠送了四道菜，并且结账时客户仅支付元，双方沟通的也比较愉快，对结果也比较满意！
但是通过这个事情，天瑞饭店管理层立刻对全体员工进行了系统的培训，要求员工针对客户的个体差异更好的进行服务，把每一个细节做得更好！
通过这个事情，让我们对天瑞饭店刮目相看，点赞！
消费者提出任何意见时，天瑞饭店都能积极面对，把消费者的利益放在第一位，相信以后消费者到天瑞饭店就餐时会享受到更细致，更人性化的服务！
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