习近平总书记指出，“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。近期，市卫健委出台《深化“不忘初心、牢记使命”主题教育推行“为民服务解难题”12项举措实施方案》。为了认真宣传好、贯彻好、落实好方案内容，切实缓解群众看病就医难题，树立卫生健康行业良好形象，11月26日下午，市卫健委召开新闻发布会，就开展“不忘初心、牢记使命”主题教育推行“为民服务解难题”12项举措进行新闻发布和政策解读。
出席今天新闻发布会的有：仪征市卫生健康委主任蒋朝明，仪征市卫生健康委副主任赵厚良，发布会有市卫健委副主任殷定宽主持，以及仪征电视台、仪征新闻、仪征发布、、仪征日报、仪征之声、真州府、双健哥视觉等媒体记者。
蒋朝明主任就“为民服务解难题”12项举措进行新闻发布和政策解读。
一、出台背景和过程
近年来，市卫健部门全面贯彻落实党的十九大精神，以改善医疗服务行动为抓手，围绕人民群众日益增长的卫生健康服务需求，推动卫生健康事业高质量发展，让人民群众得到了实惠。但是由于优质医疗资源供需矛盾，医院看病就医仍然存在流程繁琐、等候时间长等问题，在基层看病就医仍然存在服务质量不高等问题，在一定程度上影响了就医感受。为缓解群众看病就医难题，构建和谐医患关系，树立卫生健康行业良好形象，市卫健委结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，在贯彻落实省和扬州市卫健委为民服务一系列举措的基础上，决定在全市卫生健康系统推行“为民服务解难题”12项举措。
二、主要内容
（一）方便老年人看病就医。医院增设为70岁以上老年人开设挂号、缴费、取药优先窗口，由志愿者引导排队老年人优先享受窗口服务；组织志愿者为无亲属陪护的80岁以上高龄老人提供伴医服务，陪同挂号、就诊、检查和取药。各医院要结合门诊工作实际，研究制定具体的实施措施，做到窗口标识醒目，志愿者服务到位。
（二）开设号源紧张专家弹性门诊。针对人民群众看病就医需求大、号源紧张的专家，医院根据专家工作安排，开设弹性门诊服务，进一步满足患者需求。各医院要认真梳理，制定并公布专家弹性门诊时间、地点安排，尽可能实现上网预约。收取的挂号费，可主要用于专家奖励。
（三）医院医生全日制门诊。医院、中医医院建设，开展互联网诊疗服务。医院的医生开设全日制门诊，在保证质量安全的前提下，为常见病、多发病复诊病人提供在线服务。
（四）推行医疗缴费在线支付。医院实现预约、诊间、住院、窗口的全流程支付，医院结算效率，方便群众看病就医。实现院内院外、线上线下一体化、智能化、人性化的医疗卫生服务。
（五）医院内普遍开展健康宣传。医院内健康教育，医院设置健康教育宣传栏不少于4块，并定期更换；强化院内健康教育阵地，通过电子显示屏、宣传栏、易拉宝等形式开展健康教育，为病人提供健康教育资料、咨询和指导。医院、基层医疗机构中医药健康文化知识角标准化建设，方便集中展示宣传中医药健康知识。
（六）开设多学科疑难病诊疗中心。医院至少开设2个多学科诊疗中心，实现科室资源整合，提高诊治质量。
（七）推进城市社区家庭医生工作室建设。前移家庭医生服务关口，方便家庭医生团队为群众提供健康咨询管理的服务，打通健康管理“最后一公里”。年底前全市建成8个标准化城市社区家庭医生工作室。
（八）推进“互联网+医疗健康”走进基层服务群众。推进市、镇两级远程医疗信息系统建设，实现百姓的健康档案互联互通，建立建档立卡低收入人群就诊身份识别标识，群众的医疗信息在医疗机构之间实现互联互通，达到“患者不动、信息移动”的效果。推动全市“远程影像、远程心电、远程会诊、远程检验、远程病理”等5大中心规范化运行，让群医院医院的远程优质医疗卫生服务，推进二、医院优质医疗资源下沉，医院的诊疗水平。
（九）提升全民自救互救技能。组织免费急救互救培训和体验活动进机关、进学校、进社区、进企业和公共场所，自导自演院前急救微视频，让群众免费体验自救互救工作。年内组织免费自救互救培训和体验活动场次，预计普及推广受众1万人以上。
（十）组织卫生科普大巡演。在广场、公园以及人员密集区公共场所开展健康科普大巡演，由医务人员自编自演文艺节目，通过群众喜闻乐见的形式，提高健康知识普及率。组织医疗卫生专家进基层开展重点人群健康教育“五进”、中医药“七进”活动，年内完成12场次中医药养生保健宣讲活动，完成场次健康讲座、义诊咨询等健康服务。
（十一）组织家庭药师为慢病人群进行用药指导。积极开展居家药学服务模式试点，将药师编入家庭医生签约服务团队，在签约系统中增加药学服务项目。免费为签约高血压、糖尿病患者提供12项个性化药学服务。推广社区慢病管理，加强对基层慢性病重点人群的健康管理，普及安全合理用药科普知识，促进合理用药、减少药物不良事件以及控制医药费用，满足群众多样化健康需求。同时推行家庭药师继续教育，提升药师服务能力，实行家庭药师持证上岗。
（十二）深入持续开展“让细节感动患者”服务活动。在全市所有医疗卫生机构推行亲情化服务，贯彻落实“细节感动患者60条”，进一步优化服务项目，强化服务意识，细化服务举措，提升医疗服务水平，提高患者满意度。
媒体记者就相关内容进行提问
仪征新闻记者提问
请问如何推进二、医院优质医疗资源下沉到基层，有什么具体措施？
答
主要通过以下两个方面促进优质医疗资源下沉到基层，一方面，通过实施资源下沉帮助基层提升服务能力，医院专科医生进驻对口支援镇卫生院、百名镇卫生院全科医生进驻帮扶村卫生室“双百双驻”行动。在全市医疗卫生机构开展规范指南大培训、岗位实践大练兵、医护技能大比武、专业知识大检查、城乡牵手大联合“五大行动”。累计举办各类竞赛、比武60余场次，帮助基层开展新技术、新项目10余项。另一方面，采取信息化手段，通过远程医疗中心对内实现市镇村三级97家医疗机构全覆盖，成立“远程影像、远程心电、远程会诊、远程检验、远程病理”等五大中心，基层医疗机构患者只需要通过区域远程会诊系统，就可以实现与医院远程医疗中心对接，并通过视频语音与基层医疗机构医生进行沟通交流，最后给出更为专业的治疗意见。
仪征发布记者提问
什么是城市社区家庭医生工作室，它的作用是什么？
答
城市社区家庭医生工作室是家庭医生团队提供服务的场所，由社区卫生服务中心和社区共建，能够有效补充社区卫生服务站服务功能，支撑家庭医生团队服务下沉，提高社区居民对公益性服务的感受度的新型健康服务平台。家庭医生工作室意在将服务阵地前移，立足于便民、利民、高效、便捷，主要提供一些不必要在医疗卫生机构才能开展的服务。服务内容包括：健康管理服务，包括健康教育、健康咨询、健康评估、疾病筛查，以及建立健康档案、健康数据监测、管理方案制定、随访等；合理用药指导，鼓励提供配送医嘱内药品、代购药品等服务；中医体质辨识、中医养生康复、中医“治未病”指导等中医药服务；转诊、预约就诊、建立家庭病床等联络登记服务；开展慢性病等重点人群自我管理小组活动；避孕指导、免费药具发放；其它适合在家庭医生工作室开展的签约履约服务。
仪征日报记者提问
听说我们实现了电子健康档案向个人开放，请给我们介绍一下？
答
年我市就已经通过“仪征健康之友”白癜风全套检查多少钱白癜风如何确诊治疗好
